Gmail
Für Ticket-Antworten — Google-Server sind voreingestellt.
Jeder Bereich hat eine eigene Seite – wechseln Sie über die Navigation.
Postfach verknüpfen — wenige Klicks. Details nur bei Bedarf unter „Hilfe“.
Verbunden
Bereit
Für Ticket-Antworten — Google-Server sind voreingestellt.
Outlook & Microsoft 365 mit Standard-SMTP.
SMTP-Daten vom Provider — volle Kontrolle.
E-Mail · Passwort · Test
Ein Feld — kein zweites. Bei Gmail verlangt Google für den Versand ein App-Passwort, kein normales Kontopasswort.
Workspace / Firmenkonto: Wenn der Link leer bleibt oder fehlt, hat die IT App-Passwörter oft deaktiviert — dann IT fragen oder anderes Postfach nutzen.
Privat: oft App-Passwort. Firma: Daten von der IT.
SMTP-Host und Port vom Hoster. „Automatik“ aus, Werte eintragen, testen.
Ein Passwortfeld unter der E-Mail — kein zweites Feld. Bei Gmail verlangt Google hier das App-Passwort, nicht Ihr normales Login-Passwort.
Nur die Adresse — kein Code hier.
Gmail/Microsoft: App-Passwort. Sonst: Postfach-Passwort. Leer = unverändert.
Standardwerte werden automatisch gesetzt.
Nur nötig, wenn die automatische Erkennung ausgeschaltet ist und ein anderes Passwort gilt.
Verbindung testen speichert und prüft. Testmail erst nach einmaligem Speichern.
Eingehende Anfragen per E-Mail erscheinen nach dem Speichern automatisch beim Verbindung testen (einmaliger Postfach-Abruf) und auf der Seite Tickets etwa alle 80 Sekunden im Hintergrund — kein Live-Push von Gmail. Auf der Tickets-Seite muss dieselbe Anmeldung aktiv sein.
Testmail nutzt gespeicherte Daten.
Die Zugangsdaten wurden abgelehnt oder der Versand ist falsch konfiguriert.
Bitte prüfen: